ご利用ガイド

かわしま屋定期便ストアでの購入後のお届けサイクルの変更や、休止の方法、解約の方法などをご紹介いたします。

各項目のボタンをクリックまたはタップしてご確認ください。

また、定期便に関する設定はメニュー上部「マイアカウント」から行います。スマートフォンのマイアカウントは下記をご参照ください。

スマホのマイアカウントページ

画面右上のメニューボタンをタップいただくとマイアカウントが表示されます。こちらよりPCと同様の操作で変更が可能です。※事前にログインが必要です。「マイアカウント」下部の「ログイン」ボタンよりログインを行ってください。ログイン済の場合はそのまま「マイアカウント」をタップしてください。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「登録情報」をクリック

    マイアカウント画面より「登録情報」をクリックしてください。

  • STEP4:「変更」をクリック

    お客様情報欄の「変更」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「購読する」にチェック

    購読するにチェックを入れて「決定」ボタンを押すとメールマガジンが受信可能になります。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「変更」をクリック

    定期頻度欄にある「変更」のボタンをクリックしてください。

  • STEP6:ご希望のお届け頻度を設定

    ご希望の月間隔をお選びください。1か月、2か月、3か月からお選びいただけます。
    次回お届け分の変更締切日を過ぎた後に、ご変更いただいた場合は、その次のお届け分からのご変更となりますのでお気を付けください。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:お届け希望日の「変更」をクリック

    定期頻度欄にある、お届け希望日の「変更」のボタンをクリックしてください。

  • STEP6:ご希望のお届け予定日を設定

    ご希望のお届け予定日をお選びください。。
    ネコポスでの発送になりますので数日前後する可能性がございます。ご了承くださいませ。

  • STEP7:決定ボタンを押す

    ボタンを押すと変更が反映されます。
    ご希望のお届け予定日に変更できない場合は → こちらのページにお問い合わせください

  • 注文が生成された場合「定期注文の発送日が近づいて参りました」という表題のメールをお送りしております。
    その場合はこちらのお届け予定日の変更の操作をお願いいたします。

    STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「注文履歴」をクリック

    マイアカウント画面より「注文履歴」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:お届け希望日の「変更」をクリック

    定期頻度欄にある、お届け希望日の「変更」のボタンをクリックしてください。

  • STEP6:ご希望のお届け予定日を設定

    ご希望のお届け予定日をお選びください。。
    ネコポスでの発送になりますので数日前後する可能性がございます。ご了承くださいませ。

  • STEP7:決定ボタンを押す

    ボタンを押すと変更が反映されます。
    ご希望のお届け予定日に変更できない場合は → こちらのページにお問い合わせください

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「変更」をクリック

    定期注文の変更ボタンをクリックしてください。

  • STEP6:バリエーションを選択

    ポップアップウィンドウが出てくるので、お好きなバリエーションを選んで、ボタンをクリックしてください。決定ボタンを押すと変更が完了します。
    注文がすでに生成されてしまった場合は、「定期注文の発送日が近づいて参りました」という表題のメールをお送りしております。メールを受け取っている場合は翌月以降から変更された商品をお送りいたします。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「定期注文を停止する」をクリック

    定期注文の停止ボタンをクリックしてください。

  • STEP6:決定をクリック

    ポップアップウィンドウが出てくるので、決定をクリックしてください。「全ての注文をキャンセルする」にはチェックを入れなくて大丈夫です。

  • STEP7:定期便が停止されました

    マイアカウント画面に自動で戻ります。定期便コースが停止されました。
    注文がすでに生成されてしまった場合は、「定期注文の発送日が近づいて参りました」という表題のメールをお送りしております。メールを受け取っている場合はSTEP8からの操作もお願いいたします。

  • STEP8:マイアカウントに入る

    再度マイアカウント画面に入ってください。

  • STEP9:「注文履歴」をクリック

    マイアカウント画面より、「注文履歴」ボタンをクリックしてください。

  • STEP10:「注文内容を確認」をクリック

    注文履歴画面下部より、「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP11:「キャンセル」をクリック

    「キャンセル」ボタンをクリック。
    ※ご注意:2回目以降のお届けの定期注文は、お届け予定日の10日前に生成され、ご登録のメールアドレス宛に「定期注文の発送日が近づいて参りました」という表題のメールが配信されます。
    メールの配信から3日を過ぎてしまいますとキャンセルができなくなりますので、ご注意ください。

  • STEP12:「全ての注文をキャンセルする」をチェック

    「全ての注文をキャンセルする」にチェックを入れ、「はい」ボタンをクリックしてください。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「停止中・終了の注文」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:再開させたい注文の「注文内容を確認」をクリック

    定期注文の停止ボタンをクリックしてください。

  • STEP6:再開をクリック

    「!コース注文が停止されています」枠の「再開」をクリックします。ポップアップウィンドウが出てきますので、「決定」をクリックしてください。

  • STEP7:定期便が再開されました

    マイアカウント画面に自動で戻ります。定期便コースが再開されました。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「定期注文」をクリック

    マイアカウント画面より「定期注文」をクリックしてください。

  • STEP4:「注文内容を確認」をクリック

    変更したい注文アイテムの「注文内容を確認」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「さらに詳しく」をクリック

    次回お届け予定日の上にある「さらに詳しく」ボタンをクリックします。

  • STEP6:「変更」をクリック

    お支払方法の横、「変更」ボタンをクリックします。

  • STEP7:お支払方法の変更を選択

    お好みのお支払方法を選択して決定してください
    amazonpayへの変更はできかねますのでご了承ください。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「登録情報」をクリック

    マイアカウント画面より、「登録情報」ボタンをクリックしてください。

  • STEP4:「編集」をクリック

    登録情報画面より、クレジット情報欄、「編集」ボタンをクリックします。

  • STEP5:カード情報を入力

    新しいカード情報を入力してください。「決定」ボタンを押して変更完了です。
    一部デビットカードへの変更ができない場合がございます。エラーが起きてしまった際は別のカードでの登録をお願いいたします。

  • STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「登録情報」をクリック

    マイアカウント画面より、「登録情報」ボタンをクリックしてください。

  • STEP4:「変更」をクリック

    登録情報画面より、お客様情報欄、「変更」ボタンをクリックします。

  • STEP5:住所を入力

    新しい住所情報を入力してください。「決定」ボタンを押して変更完了です。

  • ※生成された注文はキャンセルされませんので、退会前に「定期注文のキャンセルの操作」より、ご注文のキャンセル処理をお願いします。

    STEP1:ログインする

    ヘッダーメニューより「ログイン」をクリックしてください。ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
    ※ログイン済の場合は自動的にトップページに移動します。そのままSTEP2に進んでください。

  • STEP2:マイアカウントに入る

    ログイン後自動的にマイアカウントページに移動します。移動しない場合は、ヘッダーメニューより「マイアカウント」をクリックしてください。

  • STEP3:「登録情報」をクリック

    マイアカウント画面より、「登録情報」ボタンをクリックしてください。

  • STEP4:「退会する」をクリック

    登録情報画面下部より、「退会する」ボタンをクリックします。

  • STEP5:「退会する」をクリック

    ポップアップウィンドウが出てくるので、「退会する」ボタンをクリックしてください。
    ※ご注意:退会すると出荷前の商品や継続中の定期便、クーポンやポイントなどの特典がご利用いただけなくなります。